Бүх асуудлыг өөрөө шийдэхийн оронд асуудлыг шийдэхдээ гарамгай хүмүүсийг бий болго!
1) Ажилтны арга нь асуудлыг шийдэж чадна, тэнэг арга байсан ч бүү саад бол!
2) Асуудлын төлөө хариуцлага хүлээх хэрэггүй, ажилчдыг аль арга нь илүү үр дүнтэй болохыг илүү их ярихыг дэмж!
3) Нэг арга бүтэлгүйтсэн бол ажилчдыг өөр аргыг олоход чиглүүл!
4) Үр дүнтэй аргыг олж, дараа нь доод албан тушаалтнуудад зааж өгөх; Дэд ажилтнууд сайн арга барилтай, сурахаа бүү мартаарай!
1) Ажилчдын асуудлыг шийдвэрлэх урам зориг, бүтээлч байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд ажлын тав тухтай орчинг бүрдүүлэх.
2) Ажилтнууд асуудлыг эерэг талаас нь харж, боломжийн шийдлийг олохын тулд ажилчдын сэтгэл хөдлөлийг зохицуулах.
3) Зорилгоо тодорхой, үр дүнтэй болгохын тулд ажилчдад зорилгоо үйлдэл болгон хуваахад нь тусал.
4) Ажилчдад асуудлыг шийдвэрлэх, зорилгодоо хүрэхэд нь туслахын тулд нөөцөө ашигла.
5) Ерөнхий магтаал биш, ажилтны зан байдлыг магт.
6) Ажилчдад ажлын явцын үнэлгээг бие даан хийхийг зөвшөөр, ингэснээр ажилчид үлдсэн ажлаа дуусгах арга замыг олох боломжтой болно.
7) Ажилчдыг "урагшаа харах", "яагаад" гэж бага асууж, "та юу хийдэг вэ" гэж илүү их асуухад чиглүүл.